Términos del servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o realizar una compra en MobilePrime, el usuario acepta estos Términos del Servicio, así como todas las políticas asociadas (envíos, devoluciones, reembolsos, privacidad y garantía). Si el usuario no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sitio.

2. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma legal y responsable. Queda prohibido:

  • Manipular precios

  • Realizar compras fraudulentas

  • Intentar acceder a áreas restringidas

  • Alterar procesos de compra o seguridad

MobilePrime puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estas normas.

3. Productos y Disponibilidad

MobilePrime comercializa móviles, accesorios y productos relacionados. La disponibilidad puede variar según stock. Nos reservamos el derecho de:

  • Actualizar precios

  • Modificar descripciones

  • Retirar productos sin previo aviso

Las imágenes pueden ser ilustrativas; prevalece siempre la descripción técnica.

4. Precios y Métodos de Pago

Todos los precios incluyen IVA según normativa española. Los pagos deben realizarse mediante los métodos habilitados en la tienda. Cualquier intento de pago no autorizado resultará en la cancelación del pedido.

Para más detalles: Política de Pagos.

5. Envíos

Los pedidos se procesan dentro de los plazos indicados en la página de envíos. MobilePrime no es responsable de retrasos ocasionados por terceros (transportistas, aduanas, etc.).

Puedes crear la política aquí: Política de Envíos.

6. Devoluciones y Reembolsos

MobilePrime ofrece devoluciones gratuitas durante 14 días desde la recepción del producto. Condiciones obligatorias:

  • Producto en estado original

  • Sin usar

  • Sellos de seguridad intactos

  • Accesorios y empaques completos

Una vez verificado el artículo, el reembolso se procesa en 7–10 días hábiles según el método de pago.

Consulta la política completa: Política de Devolución y Reembolso.

7. Garantía

Todos los productos cuentan con garantía legal según normativa de la Unión Europea. La garantía no cubre daños por:

  • Golpes

  • Humedad

  • Manipulación indebida

  • Uso incorrecto

Si quieres una versión ampliada: Política de Garantía.

8. Limitación de Responsabilidad

MobilePrime no se hace responsable de:

  • Pérdidas económicas

  • Daños indirectos

  • Mal funcionamiento derivado de un uso incorrecto del producto

  • Incompatibilidades técnicas no verificadas por el usuario antes de la compra

El usuario es responsable de revisar especificaciones, compatibilidad y requisitos técnicos.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, descripciones, estructura) es propiedad de MobilePrime y no puede ser reproducido sin autorización previa.

10. Modificaciones de los Términos

MobilePrime puede actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

11. Contacto

Para consultas sobre pedidos, devoluciones, soporte técnico o incidencias, el usuario puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente mediante el email clientes@mobileprime.es  o mediante el whatsapp +34678611694